Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform ninlay-spielen.at. Bitte lies sie vollständig durch, bevor du ein Konto eröffnest oder an Spielen teilnimmst.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung eines unserer Dienste erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Zustimmung tritt in dem Moment in Kraft, in dem du das Konto aktiv nutzt, spätestens jedoch mit deiner ersten Einzahlung. Wenn du einzelnen Bestimmungen nicht zustimmst, darfst du unsere Plattform nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend anpassen. Für Fragen zu einzelnen Klauseln erreichst du unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr oder unter [email protected].

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das in deinem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht hast. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Griechenland, Ungarn, Russland, Belarus, Iran, Irak, Nordkorea, Syrien und Curaçao, dürfen sich nicht registrieren und keine Echtgeldspiele nutzen.

Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Wir behalten uns vor, Doppelkonten zu schließen und damit verbundene Guthaben einzubehalten.

Gültiger amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis)
Nachweis des Wohnsitzes, etwa eine aktuelle Nebenkostenabrechnung
Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, etwa eine Kopie der Karte
Verifizierung vor der ersten Auszahlung (KYC)

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen führst du über die in deinem Konto angeboteten Methoden durch, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banktransfer sowie mehrere Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern dein Konto vollständig verifiziert ist. Die Verifizierung nach KYC-Standards ist Voraussetzung für jede erste Auszahlung.

Beträge dürfen nur von Zahlungsmitteln eingezahlt werden, die auf deinen eigenen Namen lauten. Einzahlungen über Dritte, gemeinsame Konten oder gewerbliche Zahlungsdienste akzeptieren wir nicht.

Kontoinhaber und Zahlungsmittel müssen identisch sein
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Methode der Einzahlung
Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche können wir zusätzliche Dokumente verlangen
Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten einbehalten, sofern dies nach anwendbarem Recht zulässig ist

Bonus und Aktionsregeln

Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die bei jeder Aktion auf der Aktionsseite hinterlegt sind. Allgemein gilt: Bonusguthaben muss mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die in den Aktionsbedingungen angegeben ist. Überschreitest du diese Einsatzgrenze, können wir den Bonus und daraus entstandene Gewinne aberkennen.

Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele findest du in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und IP-Adresse gültig
Boni laufen nach der in den Aktionsbedingungen genannten Frist ab; nicht genutztes Bonusguthaben verfällt danach
Falschangaben, geänderte Einsatzmuster nach großen Gewinnen oder gezieltes Ausnutzen von Aktionsfehlern gelten als Bonusmissbrauch
Gewinne aus Boni können einer in den Aktionsbedingungen festgelegten Obergrenze unterliegen

Untersagtes Verhalten

Unsere Plattform darf ausschließlich zu Unterhaltungszwecken im Rahmen dieser Bedingungen genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder technischer Umgehung führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Einbehalt offener Guthaben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Identitätsangaben
Rückbuchungen (Chargebacks) bei bereits getätigten Einzahlungen
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion)
Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Hilfssoftware
Nutzung eines VPN, Proxys oder anderer Mittel zur Umgehung von Länderbeschränkungen
Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlern in Spielausgängen

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens ernst zu nehmen und dich frühzeitig auf Unterstützungsangebote hinzuweisen. In Österreich stehen dir unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut zur Verfügung.

Du hast jederzeit das Recht, eigene Limits festzulegen oder dein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Eine Selbstsperre können wir auf deinen Wunsch nicht vorzeitig aufheben.

Einzel- und Tageslimits für Einzahlungen
Verlustlimits für definierte Zeiträume
Erinnerungen an die Spieldauer während der Session
Cool-off-Pausen von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen
Dauerhafte Selbstsperre auf eigenen Wunsch

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offene Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf eine Zahlungsmethode aus, die auf deinen Namen lautet. Beträgen unterhalb der Mindestauszahlungsschwelle behalten wir uns vor, eine Überweisung nach Rücksprache mit dir zu veranlassen.

Bei Beschwerden wendest du dich zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang deiner Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Wenn wir keine einvernehmliche Lösung erreichen, kannst du eine Streitbeilegungsstelle im Sinne der geltenden Lizenzvorgaben anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht unserer Lizenzgerichtsbarkeit Anwendung; Gerichtsstand ergibt sich aus der Curaçao-Lizenz OGL/2024/1650/0089 der Ninlay Gaming B.V.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Änderungen unserer Lizenzbedingungen oder technischen Weiterentwicklungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung in deinem Konto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums abrufbar.

Wenn du nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiter nutzt, gilt die neue Fassung als angenommen. Stimmst du einer wesentlichen Änderung nicht zu, kannst du dein Konto fristlos schließen lassen.

Häufige Fragen zu Ninlay

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit deiner Registrierung, dem Login oder der ersten Einzahlung nimmst du die Bedingungen an. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze unsere Plattform bitte nicht.

Muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Ausweis, einen Adressnachweis und die Zahlungsmethode (KYC). Ohne Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.

Darf ich mehrere Konten bei Ninlay Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten schließen wir, Guthaben können wir einbehalten.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder als Mitteilung in deinem Konto an. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, jederzeit über den Support. Du kannst Cool-off-Pausen oder eine dauerhafte Selbstsperre wählen; eine Selbstsperre heben wir nicht vorzeitig auf.